Wie schicke ich ein Produkt zurück, das unter den Gewährleistungsanspruch fällt?

Geben Sie deutlich an, welche Mängel der Artikel aufweist oder welches Einzelteil nicht richtig funktioniert. Schicken Sie den Artikel in sauberem und trockenem Zustand zurück. Unser Kundendienst beurteilt, ob ein Produkt unter den Gewährleistungsanspruch fällt. Dann bieten wir Ihnen eine entsprechende Lösung an. Abhängig vom Artikel kann es sich dabei um Ersatz, Reparatur oder Rückzahlung handeln. Die Reparatur oder der Ersatz erfolgen kostenlos. Falls Ihr Produkt nicht unter die Gewährleistungspflicht fallen sollte, wird es ohne Reparatur zurückgeschickt.

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